A DIFERENÇA ENTRE EMPATIA E COMPAIXÃO – E POR QUE PRECISAMOS DE AMBOS
diagrama, esquema Você provavelmente está familiarizado com a teoria da “sobrevivência do mais apto” de Darwin, mas você sabia que ele também é o autor de uma “hipótese da simpatia”? Ele observou que era preciso simpatia – o que agora chamamos de compaixão – para criar filhos, criar comunidades prósperas e transformar a raça humana na civilização que conhecemos hoje.
Empatia e compaixão são partes integrantes da condição humana, transmitidas através da evolução para nos ajudar a sobreviver. Observar o sofrimento ativa as partes do nosso cérebro associadas à detecção e nutrição de ameaças. Também afeta o nervo vago, que controla o coração e os pulmões, e os centros de recompensa do cérebro. Realizar atos de bondade realmente nos dá “acertos” de substâncias químicas do prazer.
No entanto, há uma diferença entre empatia e compaixão, e é importante entender, especialmente para os líderes. Conhecer os prós e os contras da compaixão versus empatia nos negócios pode ser a diferença entre criar uma equipe produtiva e confiável ou deixar passar muito tempo e experimentar o esgotamento.
O QUE É EMPATIA?
Empatia significa sentir as emoções de outra pessoa. Não é apenas uma consciência dessas emoções, mas uma compreensão. É uma reação visceral e automática que acontece tanto em nossos cérebros quanto em nossos corpos – ativando certos nervos e causando reações parassimpáticas das quais não estamos cientes. É semelhante à compaixão dessa maneira, mas é aí que a comparação entre compaixão e empatia termina.
Existem dois tipos de empatia na psicologia: empatia emocional e empatia cognitiva. A empatia emocional é o tipo de que acabamos de falar – identificar-se com as emoções de outra pessoa e sentir angústia em resposta. A empatia cognitiva significa entender a perspectiva, atitudes e opiniões de outra pessoa através do conhecimento, não da emoção. A empatia cognitiva está intimamente relacionada à inteligência emocional e é mais uma habilidade, enquanto a empatia emocional é um “sentimento instintivo”.
Ambos os tipos de empatia são essenciais para os líderes porque nos ajudam a nos conectar com os outros, tomar melhores decisões considerando outras perspectivas e influenciar os outros a nos seguir. Isso é uma grande liderança.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE EMPATIA E COMPAIXÃO?
Embora existam muitas diferenças entre compaixão e empatia, é verdade que a empatia quase sempre precede a compaixão. Primeiro, você se identificará com os sentimentos de outra pessoa e até se juntará ao sofrimento dela: isso é empatia. Então, você será estimulado a agir em massa e fazer algo: isso é compaixão.
Tanto a empatia quanto a compaixão são emoções, mas com compaixão há mais distância entre você e o sofrimento que está observando. Você é capaz de dar um passo para trás e se perguntar o que pode fazer para ajudar. Compaixão é a capacidade de estar atento ao sofrimento – sem ignorá-lo ou fugir, mas também sem mergulhar nele. Ela nos permite aceitar o sofrimento e torná-lo parte de nossa busca pelo bem-estar espiritual.
A resposta rápida para “Qual é a diferença entre empatia e compaixão?” é o seguinte: a empatia é um sentimento visceral que muitas vezes não podemos controlar, enquanto a compaixão é uma ação consciente. Você pode ter compaixão sem empatia? Na verdade, não. Você pode realizar atos de bondade, mas se não os sentir em sua alma; não é a verdadeira compaixão.
PRÓS E CONTRAS DA EMPATIA
Falar sobre compaixão versus empatia não é de todo bom ou ruim – ambos são vitais para a sobrevivência humana, mas podem ter desvantagens se não forem controlados adequadamente. A empatia nos ajuda a nos relacionar com os outros e construir relacionamentos saudáveis que levam a uma vida plena. É o precursor da compaixão, que quando posta em prática tem uma série de outros benefícios.
No entanto, há problemas com a empatia. Não é imune a vieses cognitivos. Ou seja, é mais provável que tenhamos empatia por outros que são como nós e projetemos nossos sentimentos naqueles que não são como nós. Pesquisas descobriram que em áreas com conflito extremo, as pessoas não carecem de empatia – elas apenas têm uma empatia muito alta por seu próprio grupo e baixa empatia pelo grupo oposto. Sentir cegamente as emoções dos outros ao nosso redor pode obscurecer nosso julgamento e levar a más decisões.
A empatia também pode levar à exaustão emocional: quando você passa tanto tempo sentindo as emoções dos outros, não deixa muito espaço para as suas. É crucial não ficar triste, zangado ou solitário. Quando se trata de empatia e compaixão, você deve dominar suas emoções, não chafurdar nelas.
PRÓS E CONTRAS DA COMPAIXÃO
A principal diferença entre compaixão versus empatia é que a compaixão requer ação. Isso também leva às suas principais vantagens: retribuir pode ajudar a diminuir a depressão e a ansiedade, diminuir os níveis de estresse e melhorar a confiança e a autoestima, entre muitos outros benefícios.
As desvantagens da empatia e da compaixão são semelhantes. Muita compaixão pode levar ao que é conhecido como “fadiga da compaixão”. É comumente visto em profissões de ajuda como enfermagem e cuidadores, e tem sintomas físicos reais: ansiedade, depressão, incapacidade de concentração, agressividade e desconexão da realidade.
Outra desvantagem da compaixão é que é fácil ser compassivo demais. Porque a compaixão é fazer o que é melhor para alguém, nem sempre é fácil. Quando fazemos o que é “legal” em vez do que é compassivo, podemos permitir maus hábitos, nos cercar de pessoas que não são boas para nós e inibir nosso próprio crescimento pessoal. Isso pode aumentar o sofrimento em vez de aliviá-lo.
POR QUE PRECISAMOS DE EMPATIA E COMPAIXÃO
No debate sobre compaixão versus empatia, o que é mais importante? A verdade é que, embora precisemos de ambos, ambos podem nos prejudicar e nos ajudar. A empatia é uma parte poderosa do ser humano, mas se não for controlada, pode se voltar contra nós. A compaixão é o que nos incita a fazer algo sobre o sofrimento que vemos, mas quando fazemos demais, esquecemos de cuidar de nós mesmos.
Devidamente equilibradas, essas duas emoções podem torná-lo um líder melhor. A empatia cria relacionamento e constrói confiança no local de trabalho, criando uma base para uma equipe forte. A compaixão permite que você gerencie objetivamente os comportamentos de sua equipe para um bem maior, ajudando cada membro da equipe a superar seus obstáculos pessoais. Dá a você o desejo de ver sua equipe ter sucesso e a capacidade de agir de acordo com esse desejo.
Em última análise, a diferença entre empatia e compaixão é menos importante do que sua capacidade de desenvolver essas duas habilidades para levar uma vida mais gratificante. Você está pronto para liderar com empatia e compaixão?
Editor: Charton Baggio é instrutor certificado de PNL, possui mais de 30 anos de experiência na prática da Programação Neurolinguística, com ampla formação no Brasil e exterior.
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