O Modelo de Comunicação da PNL é sobre como você dá sentido ao seu mundo e os comportamentos que você manifesta como resultado. Em um artigo anterior (Modelo de Comunicação PNL, Parte I), discutimos como você dá sentido ao seu mundo - ou seja, você filtra informações excluindo, distorcendo e generalizando. Este artigo vincula suas representações internas - um produto de seus filtros - com seus comportamentos.
Representações Internas
Você se lembra de ter tomado café da manhã esta manhã? Como você se lembra disso? Você vê uma imagem em sua mente, ou há cheiros ou sabores? Houve sons - talvez em sua mente você possa ouvir um rádio? Para lembrar de um evento, sua mente usa imagens, sons, sentimentos, sabores, cheiros e palavras. Essas percepções do seu 'mundo exterior' são chamadas de representações internas e são uma função de seus filtros (ou seja, crenças e valores). Suas percepções são o que você considera ser 'real' ou, em outras palavras, sua realidade.
Se você e eu tomarmos café da manhã juntos, nossas representações internas ou percepção do café da manhã provavelmente serão semelhantes e diferentes de alguma forma - dependendo do que é importante para cada um de nós (nossos filtros). O café da manhã não é muito controverso. Mas e nossas opiniões sobre a guerra no Iraque? Dadas nossas diferentes origens, podemos perceber isso de maneira muito diferente, com reações (comportamentos) significativamente diferentes.
Filtros
Você já foi ver um filme com um amigo, sentou um ao lado do outro, viu exatamente o mesmo filme e um de vocês achou o melhor filme de todos e o outro achou horrível? Como isso pôde acontecer? É bastante simples. Você e seu amigo filtraram as informações de forma diferente (diferentes crenças, valores, decisões, etc.). Em outras palavras, você percebeu o filme de maneira diferente e, portanto, se comportou de maneira diferente em sua reação a ele.
A propósito, quem colocou seus filtros no lugar? Você fez! - com base no que aconteceu em sua família enquanto você crescia, os ensinamentos de sua igreja (ou ausência de igreja), as crenças e valores na parte do país onde você morava, as decisões que você tomou sobre o mundo (ou seja, um lugar seguro ou um lugar perigoso), etc. Se seus filtros não estão criando os resultados que você deseja, você é a única pessoa que pode alterá-los. O primeiro passo é tornar-se consciente dos filtros que você possui e que tipo de realidade (resultados) eles estão criando para você.
Representações e Comportamentos Internos
Você gostaria de ver o efeito que as representações internas têm em seus comportamentos?
Pense em um evento realmente feliz em sua vida? Feche os olhos e tenha uma imagem disso em sua mente, traga quaisquer sons, sentimentos, gostos e cheiros. Experimente totalmente o evento em sua mente. Depois de ter feito isso, observe se houve alguma mudança em sua fisiologia. Talvez como resultado dessas memórias (representações internas), você tenha um sorriso no rosto, ou se endireitou, ou talvez respirou mais fundo. Tenho certeza de que sua fisiologia mudou de alguma forma. Eu não pedi para você mudar sua fisiologia, pedi? O que isso demonstra é que as imagens, sons, etc. (representações internas) que você faz em sua mente, influenciam sua fisiologia e, como resultado, sua escolha de palavras, o tom de voz que você usa e os comportamentos que você manifesta.
Agora sente-se ereto, coloque um grande sorriso em seu rosto e respire profundamente. Enquanto você faz isso, sinta-se triste. Aposto que você não poderia se sentir triste sem mudar sua fisiologia (ou seja, respiração superficial, ombros arredondados, etc.). Isso ilustra que sua fisiologia influencia suas representações internas (sentir-se triste ou feliz). Da próxima vez que você estiver se sentindo triste ou para baixo, o que você pode fazer? Participe de alguma atividade física (por exemplo, caminhada rápida, exercício).
Outro exemplo: suponha que você acredita que seu chefe ou alguém de sua família é a parte do cavalo que está por último na cerca (para aqueles que são um pouco lentos - um rabo de cavalo!) Você está a caminho de ver seu chefe e em sua mente, você pensa 'Que burro!'. Você não apenas pensa, mas tem representações internas (imagens, sons e sentimentos) de eventos anteriores que comprovam isso - sua realidade). Como será a sua fisiologia quando você entrar no consultório dele, e o seu tom de voz ou as palavras que você usa? Considerando seus comportamentos, você acha que ele/ela apoiará sua ideia ou fará o que você sugere? Eu duvido e o que ele fez? Provou mais uma vez que ele é realmente um burro de cavalo!
Suponha que um de seus colegas de trabalho pense que seu chefe é ótimo! Que tipo de representações internas você acha que ele está fazendo em sua mente sobre seu chefe? E sua fisiologia, tom de voz ou as palavras que ele usa? E os resultados que ele obtém com o chefe? Por causa de suas diferentes percepções, cada um de vocês criou resultados diferentes e, portanto, realidades diferentes!
Conclusão
Com base em suas experiências anteriores, você filtra informações sobre o mundo ao seu redor. As representações internas resultantes são como você percebe o mundo (sua realidade) e isso impulsiona seus comportamentos, muitas vezes reforçando percebendo que sua percepção do mundo é 'correta'.
Para mim, um dos benefícios da PNL é descobrir os filtros que pus em prática e como eles afetam o que vejo, ouço, sinto; como reajo aos outros e o que crio em minha vida. Uma vez que tomo consciência desses filtros que não me servem, posso escolher conscientemente ou com a ajuda de técnicas de PNL para modificá-los ou removê-los.
E a PNL é muito mais do que isso!
Autor: Charton Baggio é instrutor certificado de PNL, possui mais de 30 anos de experiência na prática da Programação Neurolinguística, com ampla formação no Brasil e exterior.
Copyright © 2020, Instituto Charton Baggio. Todos os direitos reservados.
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